Klacht: Bestelling duurt VEEL te lang!!

user-1270147 op 10 mei 2016 over Winparts in de categorie Auto Onderdelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Winparts has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Winparts
Categorie Auto Onderdelen
Status Open
Datum 10 mei 2016

Een klant heeft een bestelling geplaatst voor verlagingsveren bij Winparts, maar wacht al zes weken op de levering. Ondanks een belofte van het bedrijf dat de bestelling met spoed zou worden behandeld, heeft de klant nog steeds niets ontvangen en heeft hij meerdere keren geen reactie op zijn e-mails gekregen.

Mijn Klacht:

Ik wil graag m’n auto verlagen, dus ik denk ik bestel bij www.winparts.nl een verlagingsveren. Dat had ik beter niet kunnen doen want, wacht nu al 6 weken op m’n verlagingsveren en heb nog steeds niks binnen gehad. En heb 3 weken geleden een email gekregen van het bedrijf dat ze hem met spoed zullen bestellen en dan zou ik hem binnen 3 weken binnen krijgen, maar heb nog steeds niks binnen gehad. Ben ook al een aantal keer genegeerd door het bedrijf, had een email gestuurd maar daar werd gewoon niet op gereageerd!!

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik tevreden ben ? Als ik binnen maximaal 1 week m\'n bestelde veren binnen heb !!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM