Mijn Klacht:
Ik heb schoenen besteld bij winkelstraat en extra betaald voor thuislevering! Na 1 afleverpoging (was niet thuis) is het pakketje naar een afleverpunt gebracht. Zonder mij iets te melden. Naar een week contact gezocht met winkelstraat en ze zeiden dat het pakketje was opgehaald al. Alleen NIET door mij! Nu stelt winkelstraat dat ik het pakketje wel heb. Gewoon een valse beschuldiging dus. Ik heb gezegd dat het pakketje toch alleen afgehaald kan worden met ID bewijs en een handtekening. Alleen hier reageren ze niet meer op! Zeer zeer slechte en onvriendelijke klantenservice. Ik ga uiteraard niks betalen (klarna betaling).
Ik raad iedereen af ooit nog iets te bestellen bij Winkelstraat!
Gewenste Oplossing:
Geen oplossing. Winkelstraat houd vol en reageert niet.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
