O. Hergers-Boom op 07 juni 2021 over Winkelstraat.nl in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van Winkelstraat.nl heeft een bodywarmer teruggestuurd en ontving een bevestiging per e-mail, maar wacht al drie weken op de terugbetaling. Pogingen om telefonisch contact op te nemen zijn niet succesvol en de chatondersteuning reageert niet verder na de eerste vraag.
Ik heb een bodywarmer teruggestuurd, bevestiging via de mail gekregen.
Dit alles is al 3 weken geleden.
Tot op heden geld niet terug.
Per telefoon zijn ze niet bereikbaar en de chat wordt na 1 vraag niet meer beantwoord.
Als ik mijn geld terug heb.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Winkelstraat.nl over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
