Klacht: winkel is telefonisch onbereikbaa.

sander1970 op 28 november 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf MediaMarkt
Status Open
Datum 28 november 2014

Een klant heeft zijn laptop, die twee weken geleden is gekocht, naar MediaMarkt gebracht en probeert sindsdien de winkel telefonisch te bereiken om informatie over het probleem te verkrijgen. Ondanks herhaalde pogingen neemt de winkel niet op, wat de klant frustreert, vooral omdat hij niet in staat is om persoonlijk langs te gaan.

Mijn Klacht:

Heb gister mijn laptop gebracht die ik 2 weken geleden heb gekocht.probeer nu al sinds gistermorgen de winkel te bereiken wat het probleem ermee is en wat nu te doen.
Er word helemaal nooit opgenomen in die winkel.dit is toch te gek voor woorden.kopen kun je snel en makkelijk doen en voor de rest zijn zij onbereikbaar.ik word hier zo boos om.er heen gaan is geen optie daar ik geen auto heb.

Gewenste Oplossing:

Als zij gewoon mij behandelen zoals dat zou moeten, en als ik vragen heb dat zij dan gewoon telefonisch te benaderen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM