Klacht: Blijf emails ontvangen, verkoopt gegevens door

hennieanon op 06 januari 2017 over WinByMail in de categorie Websites - Korting, voordeeltjes en aanbiedingen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf WinByMail
Status Open
Datum 6 januari 2017

Een gebruiker ontvangt herhaaldelijk ongewenste e-mails van WinByMail op meerdere e-mailadressen, ondanks pogingen om zijn contactgegevens aan te passen. Na het aanmaken van een nieuw, ongebruikt e-mailadres ontvangt hij ook daar spam, wat leidt tot de conclusie dat het bedrijf mogelijk e-mailadressen doorverkoopt.

Mijn Klacht:

Ik blijf maar emails van dit bedrijf ontvangen; vandaag nog twee per email-adres met ‘wineentelefoon’ als email-adres. Ik heb totaal vijf email accounts, allemaal doorgelinked aan mijn Gmail, en vier daarvan zijn aangedaan door deze organisatie.

Ik heb enkele maanden geleden een ander email adres aangemaakt (via mijn provider), en deze is nooit gebruikt. Om van de emails af te komen, heb ik geprobeerd mijn email adres bij deze organisatie aan te passen naar dit ongebruikte email adres. Dit is gelukt, maar ik ontvang nog steeds dezelfde emails op mijn oude adressen. Verder komt op het ongebruikte email adres ineens spam langs, terwijl dit adres maandenlang geen spam heeft gekregen. Mijn conclusie is dus dat dit bedrijf ook nog eens email-adressen doorverkoopt.

Gewenste Oplossing:

Dit bedrijf moet een boete krijgen, en de praktijken stopzetten.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM