Klacht: Factuur ruim 2x zo hoog als offerte

MonicaHa op 14 oktober 2024 over Wima Airconditioning in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 14 oktober 2024

Een klant van Wima Airconditioning heeft een klacht ingediend over een factuur die meer dan het dubbele bedraagt van de oorspronkelijke offerte. De offerte voor het reinigen van twee airco's en het verplaatsen van een buitenunit was ongeveer € 360,-, terwijl de uiteindelijke factuur bijna € 680,- bedroeg. De klant stelt dat dit wettelijk niet is toegestaan en dat er geen mogelijkheid is om tot een oplossing te komen.

Mijn Klacht:

Offerte 3 uur werk voor reinigen 2 airco’s, 1 buitenunit stukje verplaatsen en kabelgoot vast zetten ca € 360,-. Factuur ca € 680,-. Dat mag wettelijk helemaal niet. Valt niet mee te praten.

Gewenste Oplossing:

Ik heb het offertebedrag al betaald omdat ze niet meer reageren. Ik wil dat ze stoppen met vragen om onterechte extra bedrag

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Wima Airconditioning
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Wima Airconditioning

Reactie van de melder van de klacht MonicaHa

1 jaar geleden - Er ís geen klachtbehandeling bij deze tent

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 jaar geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Wima Airconditioning nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door MonicaHa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM