Mijn Klacht:
Als ik 3 keer een mesje gebruik zit mijn hoofd vol gelslierten, kunt u mij vertellen hoe dat komt, niet bij alle mesjes.
Gewenste Oplossing:
Als dit probleem opgelost wordt.
Een consument heeft problemen ervaren met het gebruik van mesjes van Wilkinson, waarbij na drie keer gebruik gelslierten op het hoofd verschijnen. De klant vraagt om uitleg over de oorzaak van dit probleem, dat niet bij alle mesjes voorkomt.
Als ik 3 keer een mesje gebruik zit mijn hoofd vol gelslierten, kunt u mij vertellen hoe dat komt, niet bij alle mesjes.
Als dit probleem opgelost wordt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM