Mijn Klacht:
Ik wil graag mijn abbo per direct opzeggen en niet meer betalen voor februari, maar kan onmogelijk inloggen op de website of app.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als mijn abbo opgezegd is.
Klacht: Wil abbo opzeggen maar inloggen op my basic fit lukt niet: ‘applicatie error’
Siyyid op 24 januari 2019 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 25 januari 2019
Reactie van het bedrijf:
Hi Soroush, Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen op MyBasic-Fit. Gelukkig is dit niet de enige manier waarop je een lidmaatschap kunt opzeggen. Naar aanleiding van dit bericht heb ik zojuist je lidmaatschap stop gezet, hier...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 25 januari 2019 om 09:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hi Soroush,
Wat vervelend dat het niet lukt om in te loggen op MyBasic-Fit. Gelukkig is dit niet de enige manier waarop je een lidmaatschap kunt opzeggen. Naar aanleiding van dit bericht heb ik zojuist je lidmaatschap stop gezet, hier heb je ook een bevestiging e-mail van gehad.
Met vriendelijke groet,
Tessel
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
