Klacht: wijzigen periode

op 02 oktober 2017 over Center Parcs in de categorie Vakantieparken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Wij hebben een weekend weggeboekt via Bungalow-specials voor de herfstvakantie bij centerparc de Huttenheugte.
Nu heeft afgelopen vrijdag onze zoon van 5 jaar zijn elleboog zeer raar gebroken en hij heeft pennen in zijn arm gekregen en die steken er nog uit. Deze mogen hopelijk er over 4 weken uit.
Nu hebben wij Bungalow-specials gemaild en die hebben contact gehad met Centerparcs, maar deze zeggen doodleuk, nee we kunnenn niets mer wijzigen omdat het minder dan 28 dagen nog duurt voordat het weekendje weg is.
Ik vraag om een wijziging geen annulering, we willen graag een ander weekend!!! Is dat nu zo moeilijk, moet ik nu maar een kind met ijzeren pennen laten spelen bij jullie??? En dat er dan nog meer slachtoffers vallen?? Of moet ik een kind van 5 uitleggen nee, jij mag allleen maar kijken verder niets.

Gewenste Oplossing:

We zouden zo graag in november of december een weekend nu naar de Huttenheugte willen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Ik heb een email gestuurd naar Center Parcs over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - Deze klacht is zojuist door Center Parcs in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 maand geleden - We hebben bericht ontvangen dat Center Parcs een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Center Parcs

Heeft op 03 oktober 2017 om 09:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door marjan