Mijn Klacht:
Ik ben in 2006 overgestapt naar een andere bank. Sindsdien stuurt de NS mij met regelmaat meldingen dat afschrijvingen zijn gestorneerd. Vele malen heb ik opgebeld. Ben naar het stationsloket Leiden geweest. Heb een brief geschreven aan de klantenservice. In oktober ben ik overgestapt op een daluren abonnement. Daar moest iets voor verrekend worden. Dat heeft de NS wel op mijn goede bankaccount gestort. Maar daarna weer stornerings meldingen. Ik heb een nieuw NS account gemaakt en de gegevens doorgegeven. Gisteren nog eens opgebeld. Geen resultaat.Het is werkelijk ongelooflijk hoe veel moeite ik moet doen. Maar behalve dat mij af en toe wordt gemeld dat alles nu in orde is is dat na zestien jaar nog steeds niet zo
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als de NS mijn nieuwe(sinds 2006) i haar administratie opneemt
(10)
