Mijn Klacht:
er zijn er 5800 beschikbaar
Tijdens bestellen al verkocht 5788
maar krijg de melding niet beschikbaar en dat gebeurd vaker raar maar waar
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als het opgelost is
Klacht: Wij zijn jarig vriendschapsbandjes
tvdw8888 op 06 november 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 6 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer, mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Wat fijn te vernemen dat u gebruik wilt maken van de actie. U heeft aangegeven dat u de bestelling niet heeft kunnen voltooien, dit is uiteraard niet de bedoeling. Wij raden u aan...
Een klant van de Telegraaf ervaart problemen bij het bestellen van vriendschapsbandjes, waarbij 5800 stuks beschikbaar zouden zijn, maar tijdens het bestellen al 5788 verkocht bleken. De klant ontvangt een melding dat het product niet beschikbaar is, wat vaker voorkomt en als vreemd wordt ervaren. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 06 november 2014 om 16:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer, mevrouw,
Bedankt voor uw bericht.
Wat fijn te vernemen dat u gebruik wilt maken van de actie.
U heeft aangegeven dat u de bestelling niet heeft kunnen voltooien, dit is uiteraard niet de bedoeling.
Wij raden u aan contact op te nemen met Groupdeal om de bestelling telefonisch te bespreken. Groupdeal is te bereiken via het telefoonnummer 088-8247540 en is van 9:30 uur tot 17:00 uur geopend. Ook is het mogelijk om een e-mail te verzenden naar [email protected]
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
