Terug

Klacht: Wifi verbinding SLECHT!

OmerOztep op 09 oktober 2015 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 9 oktober 2015

Een klant van Vodafone ervaart herhaaldelijk problemen met de wifi-verbinding tijdens online vergaderingen, waardoor deze vaak uitvalt. Ondanks drie contacten met de klantenservice en suggesties om op een ander kanaal te schakelen, blijft het probleem bestaan. De klant is gefrustreerd, vooral omdat hij specifiek voor glasvezel heeft gekozen.

Mijn Klacht:

Ik werk regelmatig thuis, heb regelmatig online vergadering. Mijn internet valt contstant uit!! WAT HEEL FRUSTEREND IS! Vooral met de vergaderingen!! Ik heb 3 x contact gehad met de klantenservice. Telkens word er aangegeven dat de wifi kanalen vol zitten, en dat ik op een ander kanaal word gezet.. Maar het probleem word nog steeds niet opgelost! Ik kan nog steeds niet normaal meedoen met de vergaderingen. Wat moet ik hiermee? Ik had speciaal gekozen voor glasvezel!!!

Gewenste Oplossing:

Als mijn contract kosteloos word beeindigt!! Contract loopt tot eind maart 2016! Ik ben er nu al klaar mee!! Ik hoef geen monteur of iets!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Vodafone

Andere klachten over Vodafone

Alle klachten over Vodafone →

Vergelijkbare klachten in Mobiele Telefonie

Alle klachten in Mobiele Telefonie →
Meld uw Klacht over Vodafone
Zo werkt het