Terug

Klacht: wifi nieuwabbonement niet in kunnen loggen mijn ziggo

g.looijen op 12 juni 2019 over Ziggo in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Bedrijf Ziggo
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 12 juni 2019

Een klant van Ziggo ervaart problemen met de wifi na het afsluiten van een nieuw abonnement en heeft moeite gehad met het inloggen op 'Mijn Ziggo'. Ondanks herhaalde pogingen om een monteur in te plannen, is er geen oplossing geboden, en de klant voelt zich slecht geholpen door de klantenservice. De klant heeft ook gevraagd om een manager, maar dit verzoek werd niet ingewilligd.

Mijn Klacht:

goeden dag heb gesproken over slechte wifi ondanks nieuw abbonnement.
kon niet eerder reageren ivm vakantie.8wk….
zou monteur moeten komen maar we kunnen alleen na 15.00 uur kon niet zei uw collega ivm werk slechtezaak zolang al klant.het laatste zijn ze wel mee bezig…
2 de keer van de week slecht geholpen
gevraagd geef manager kon niet
zeer slecht

Gewenste Oplossing:

dat het word opgelost na 15.00 uur zonder kosten
trouwens wereld reclame van jullie klopt niks van
gr g.looijen klantnr 4452205

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ziggo

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ziggo nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met Ziggo

Andere klachten over Ziggo

Alle klachten over Ziggo →

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1

Alle klachten in Alles-in-1 →
Meld uw Klacht over Ziggo
Zo werkt het