Klacht over KPN: Wifi modem Experia Box V10 we…

Mijn Klacht:

Ik heb problemen met mijn Wifi modem, de Experia Box V10, dat na een recente update niet meer goed functioneert voor alle aangesloten apparaten. Na contact met KPN kreeg ik te horen dat niet alle apparaten geschikt zijn voor hun Wifi, wat voor mij niet acceptabel is. Dit probleem beïnvloedt mijn internetgebruik aanzienlijk zonder verbinding met mijn Growatt Zonnepanelen.

Gewenste Oplossing:

Experia modem omruilen voor een Fritz-modem, op kosten KPN.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Reactie van de melder van de klacht klagerf1087dff

3 uur geleden - KPN ziet hun klanten zuiver als winstobject. Tonen totaal geen empathie voor je als klant, zelfs als ze zelf schuldig zijn aan de oorzaak van jouw probleem. Coulance past niet meer in het omgaan met hun klanten. Goede reclame is niet het enige wat klanten aan je bindt.Jammer.

Klacht: Wifi modem Experia Box V10 werkt niet volledig na update

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met KPN

Andere klachten over KPN

Vergelijkbare klachten in Alles-in-1