Mijn Klacht:
WiFi valt weg
Gewenste Oplossing:
Goeie wifi
Klacht: WiFi
janboos op 30 september 2022 over Energie van Budget Thuis in de categorie Energieleveranciers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Energie van Budget Thuis has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 3 oktober 2022
Reactie van het bedrijf:
Beste Jan Boos, Een wegvallende wifi verbinding is niet goed! Echter kan het wegvallen van wifi met heel veel factoren te maken hebben (modem, omgeving en bijvoorbeeld andere apparatuur). Hiervoor kunt u onze klantenservice bellen en deze nemen dan alle...
Bedrijf
Energie van Budget Thuis
Energie van Budget Thuis
Categorie
Energieleveranciers
Status
Opgelost
Datum
30 september 2022
Een klant van Budget Internet heeft ervaren dat de WiFi-verbinding regelmatig wegvalt. Na het indienen van de klacht is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Energie van Budget Thuis over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Energie van Budget Thuis in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Energie van Budget Thuis een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Energie van Budget Thuis
Heeft op 03 oktober 2022 om 13:17 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Jan Boos,
Een wegvallende wifi verbinding is niet goed! Echter kan het wegvallen van wifi met heel veel factoren te maken hebben (modem, omgeving en bijvoorbeeld andere apparatuur).
Hiervoor kunt u onze klantenservice bellen en deze nemen dan alle opties en oplossingen met u door. Een klacht indienen is hiervoor niet nodig.
U kunt onze klantenservice bereiken op 020-2055555 (optie 3 voor alles-in-1). Wij hebben ook een terug bel verzoek neergelegd bij de klantenservice, mocht dat te lang duren kunt u altijd zelf even contact opnemen via bovenstaand telefoonnummer.
Met vriendelijke groet,
Budget Alles-in-1
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
