Mijn Klacht:
Ik heb vijf artikelen besteld bij Bol.com, maar deze zijn naar een pakketautomaat verzonden in plaats van naar mijn huisadres. Eén artikel is geretourneerd en daarvoor heb ik mijn geld teruggekregen. Een ander artikel werd bezorgd, maar ik heb geen code ontvangen om het pakket uit de automaat te openen. Drie artikelen zijn nog onduidelijk in welke staat ze verkeren. Deze gang van zaken is uitermate irritant en teleurstellend. Ik ervaar dit als een wanprestatie.
Gewenste Oplossing:
Ik wil de artikelen ontvangen waarvoor ik heb betaald, of anders wil ik mijn geld terug.
