klager7266dd19 op 24 september 2026 over Joom in de categorie Online Warenhuizen
Een klant heeft een product besteld bij Joom, dat sinds 10 september vastzit in India. Ondanks de bewering van Joom dat de bestelling is afgeleverd in Delhi, heeft de klant het product nooit ontvangen en woont hij in Amsterdam. Het verzoek om terugbetaling wordt door Joom afgewezen, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik heb een product besteld bij Joom, maar het zit vast in India sinds 10 september. Joom beweert dat de bestelling is afgeleverd in Krishna Nagar, Delhi, maar ik woon in Amsterdam en heb het product nooit ontvangen. Ondanks mijn klachten blijft Joom mijn verzoek om terugbetaling afwijzen, wat zeer frustrerend is.
Ik verzoek Joom om mijn geld terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
1 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Joom
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
