Mijn Klacht:
Na jarenlang geld te hebben gestuurd naar onze contactpersoon in de Dominicaanse Republiek voor ontwikkelingshulpverlening, worden vanaf 12 maart 2021 ineens al onze transacties geblokkeerd. Er werd gevraagd een e-mail te sturen naar [email protected]. In reactie hierop werd mijn vader gebeld door een medewerker van Western Union (die inside informatie had over de mail naar GCR, dus van binnenuit moet komen). Deze persoon verschafte zich middels een babbeltruck toegang tot mijn vaders computer, installeerde daarop malware een probeerde ca. 900 Euro naar een voor ons onbekende persoon in India te versturen. Ik was er gelukkig op tijd bij, zodat de creditcard geblokkeerd kon worden en de transactie niet door kon gaan.
We hebben contact opgenomen met Western Union, maar die zijn weinig behulpzaam. Ze lijken de ernst niet in te zien van een scammer binnen hun eigen organisatie. Ook kunnen we nog steeds geen geld versturen.
Ik vind het te zot voor woorden dat een grote financiele organisatie als Western Union blijkbaar haar eigen medewerkers die op sleutelposities zitten niet screent.
Gewenste Oplossing:
Als wij weer geld kunnen versturen naar onze contactpersoon in de Dominicaanse Republiek.
Bovendien wil ik dat Western Union uitzoekt wie er binnen hun GCR afdeling blijkbaar crimineel is en die persoon ontslaat en overdraagt aan de politie.
(10)
