Klacht: Telefoonnummer klantenservice is onbereikbaar

klagerb61a1c82 op 13 oktober 2026 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Western Union klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 13 oktober 2026

Er is onvrede over de klantenservice van Western Union, omdat het opgegeven telefoonnummer onbereikbaar is. De klager vindt het onacceptabel dat er geen alternatieve contactmogelijkheden, zoals een e-mailadres, beschikbaar zijn, waardoor communicatie bemoeilijkt wordt.

Mijn Klacht:

Ik heb al dagen geprobeerd om contact op te nemen met de klantenservice van Western Union via het telefoonnummer 31 20 7213077, maar dit nummer is onbereikbaar. Het is voor mij onmogelijk geworden om contact te hebben, aangezien de enige andere optie het versturen van een brief per post is. Dit vind ik onacceptabel, vooral in een tijd waarin snelle communicatie belangrijk is. Ik vind het ook teleurstellend dat er geen e-mailadres op de website te vinden is om verder contact te leggen.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek Western Union om het telefoonnummer weer bereikbaar te maken en ook een e-mailadres beschikbaar te stellen voor klantenservice.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 weken geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Western Union

Reactie van de melder van de klacht klagerb61a1c82

3 weken geleden - Echt waardeloos dat Western Union telefonisch onbereikbaar is, ik hierover een klacht probeer in te dienen, en dat ik vervolgens te horen krijg via dit platform dat de klacht niet in behandeling wordt genomen. Kafka is er niets bij.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM