jim123 op 06 juni 2020 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant heeft op 5 juni 1000 euro via Western Union naar Thailand gestuurd voor een noodsituatie. Bij het ophalen van het geld blijkt het niet beschikbaar te zijn, ondanks dat alle gegevens correct zijn. De klant vraagt zich af of de schuld bij Western Union of de bank ligt en wie hij moet benaderen voor een oplossing.
Hallo,
Ik heb vrijdag 5 juni 1000 euro naar mijn vriendin in Thailand gestuurd via WU vanwegen een nood situatie waar in ze monenteel in verkeerd. Komt ze daar bij de plaatselijke WU om het geld op te halen. Krijgt ze het geld niet terwijl alle gegvens kloppen. Is dit de schuld van WU of mijn bank?
En wie zou ik moeten bereiken voor dit probleem.
Ik ben tevreden als ik het geld terug krijg of als zij het geld omtvangt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
