Kalisrj op 23 maart 2018 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant heeft 1000 euro overgemaakt naar Nigeria via Western Union, maar ontvangt een melding dat de transactie niet is verzonden, ondanks dat het bedrag van zijn bankrekening is afgeschreven. De klant vraagt om uitleg over de fout en hoe hij zijn geld kan terugkrijgen.
Ik heb heden morgen geld 1000 euro overgeboekt naar Nigeria dit is van mijn bankrekening afgeschreven maar ik krijg van u door dat het niet verzonden is met een code DRT-IV-NL-en
Ik ben het geld nu kwijt en de ontvanger heeft het niet
[email protected]
Verzonden aan Cathrine Oyedeji
Nigeria.
wat is er fout gegaan en hoe krijg ik dat geld terug
Verzoek u zo snel mogelijk te reageren
Ik ben niet tevreden
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Ik verwacht vandaag nog uw mededeling
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
