Terug

Klacht: Transactiebevestiging ontvangen via mail maar nog steeds geen mtcn code ontvangen

ivanmatondo op 28 december 2017 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Western Union
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 28 december 2017

Een klant heeft een transactie van 105 euro naar Brazilië uitgevoerd via Western Union en ontving direct een transactiebevestiging. Echter, de klant heeft nog steeds geen MTCN-code ontvangen, wat leidt tot bezorgdheid over de status van de transactie en de mogelijkheid dat het geld verloren is gegaan.

Mijn Klacht:

Goedendag,

Ik heb een uur geleden een transactie gedaan via western union. Hierbij heb ik 105 euro verzonden naar Brazilie. De transactiebevestiging ontving ik vrijwel direct maar de MTCN code of bevestiging dat mijn transactie is toegekomen heb ik nog steeds niet ontvangen. Op jullie site staat er dat jullie binnen enkele minuten de transactie regelen. Betekent het dat jullie mijn geld kwijt zijn?

Gewenste Oplossing:

Als ik de code en gegevens van mijn transactie binnen enkele minuten ontvang zodat de ontvanger het geld ASAP kan ophalen!

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Western Union

Alle klachten over Western Union →

Vergelijkbare klachten in Wisselkantoren

Alle klachten in Wisselkantoren →
Meld uw Klacht over Western Union
Zo werkt het