Mijn Klacht:
Ik maak regelmatig geld over via Western naar Colombia. Opeens krijg ik nu een melding over een technische storing en dat ik het later nog eens moet proberen. Na dagenlang proberen de klantenservcie benaderd. Het is helemaal geen technische storing maar de opdracht wordt geweigerd en ze willen niet zeggen waarom en wanneer k weer wel kan versturen. Ik kan te veel hebben overgemaakt in het verleden of te vaak of ik of de ontvanger is geblokkeerd, regeltjes in nederland of colombia etc. Anders gezegd, ze zijn dus volkomen onbetrouwbaar. Ik MOET geld overmaken en dan geven ze niet thuis. Maar wel op de transfer pagina aangeven dat ik 5000 euro kan versturen.
Gewenste Oplossing:
Geld kunnen versturen wanneer ik dat wil en duidelijk aangeven wat voor regels er gelden.
