Klacht: Slechtst service

Narak op 14 september 2014 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 14 september 2014

Een klant heeft een negatieve ervaring gehad bij een Western Union-kantoor op het Tiendplein. Tijdens het verzenden van geld ontstond er verwarring over de communicatie, wat leidde tot een uitbarsting van de medewerkster. De klant beschrijft de service als slecht en hoopt dat er verbetering komt.

Mijn Klacht:

Ik ging geld opsturen bij een van de kantoor van western Union ergens op de tiendplein. Ik zei tegen haar dat ik zoveel wilde opsturen incl. verzendkosten. Toen zei ze iets terug waarvan ik haar niet verstond, en toen herhaalde ik weer wat ik daarvoor tegen haar zei. Opeens ging ze flippen en draaide de beeldscherm van de computer naar me toe en schreeuwde tegen me. Ik zei dan tegen haar van: sorry mevrouw dat ik u niet verstond daarom herhaal ik het nog een keer. Daarna zei ze van geeft niet en glimlachte naar me toe omdat ze wist dat ik boos was. Ik heb nog nooit zo slechte service gehad!!!!! Ik hoop dat er iets aan te doen is.

Gewenste Oplossing:

Daarvoor was ik wel tevreden totdat ik die vrouw tegen kwam

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM