Mijn Klacht:

Ik heb zaterdag geld overgemaakt naar ghana zo dat me vrouw en kind en ik samen de kerst konden vieren maar dat werd afgewezen om onduidelijke reden maar goed julie doen ook je werk en denken dat het fraude is maar daar gaan julie al de fout mee in maar ik kan daar nog wel begrip voor op brengen dat was afgelopen zaterdag tickets konden de prullenbak in zondag gezocht naar een oplossing en die hadden we gevonden ben hier naar het western union punt gegaan waar ik het geld overmaakt dat is in ridderkerk vlietplein maar hun zijn te klein om mij het geld uit te betalen ook hier heb ik nog wel begrip voor die mensen zeiden dat ik naar rotterdam moest ik heb kontakt gehad met me vrouw en heb haar gemeld dat het tegen zat en dat ik naar rotterdam moest om daar me geld te halen ik naar rotterdam waar ik om 15.40 was en het rolluik al half dicht was omdat dat ze om 16.00 dicht gingen en ik werd niet meer geholpen dit is echt niet te geloven 15.40 en dan zeggen we gaan om 16.00 dicht ik probeerde het uit te leggen wat het probleem was en ik wou vertellen dat er een anderen oplossing was maar zo ver kwam ik niet moest maar het nummer bellen wat tegen de ruit was geplakt ik kreeg een grote bek en ik werd niet geholpen ik werk zelf bij de klm en wij zorgen er voor dat iedereen een tevrede klant is en zullen daar alles aan doen en wij zullen klanten nooit zo behandelen met een grote bek ik ben 56 jaar en ik ben nog nooit zo behandeld en ben daar ook heel erg boos om nu is het eerste kerstdag en mijn vrouw en kind staan in ghana met heel veel verdriet iedereen wil met de kerst samen zijn het kind staat daar en weet dat er kado’s onder de boom leggen en dat ze de kerst zonder haar papa moet vieren SCHANDALIG ik heb heel wat mee gemaakt in me leven maar hoe ik een zaterdag ben behandeld is met geen pen te beschijven en gaat hier zeker meer werk van maken ik hoop dat u wel een fijne kerst heb want die van mij is een hel geworden

Gewenste Oplossing:

Zou het niet weten julie hebben ons pijn gedaan en zal altijd in ons geheugen blijven