Mijn Klacht:
Scannen van mijn pinpas die een maestro teken heeft scant hij niet
Gewenste Oplossing:
Ik moet voor de app een pasnummer geven waar ook een letter in staat
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van Western Union heeft problemen met het scannen van zijn pinpas, die voorzien is van een Maestro-teken. De scanner accepteert de pas niet, wat leidt tot frustratie bij de gebruiker. De klacht is goedgekeurd.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
