Klacht: Probleem met geldovermaking naar Suriname

klagerc7a56fee ✓ Verified op 25 oktober 2026 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Western Union klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 25 oktober 2026

Er is een probleem met een geldovermaking naar Suriname via Western Union, waarbij de ontvanger het geld nog niet heeft ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met Western Union zijn niet succesvol, zowel telefonisch als via een filiaal, waar ook geen hulp kon worden geboden. De ontvangers in Suriname worden gevraagd om bewijs te leveren voor de bestemming van het geld, wat leidt tot stress en ongemak.

Mijn Klacht:

Ik heb op [datum] geld overgemaakt naar mijn familie in Suriname via Western Union. Tot op heden heeft mijn familie het geld niet ontvangen. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met Western Union, maar ze zijn momenteel niet bereikbaar. Ook bij een filiaal kon men mij niet helpen, omdat er al een week een probleem is met Western Union. Mijn familie in Suriname krijgt te horen dat ze bewijs moeten leveren voor de bestemming van het geld, wat ik niet begrijp. Dit veroorzaakt veel stress en ongemak.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om ervoor te zorgen dat mijn familie het geld kan ontvangen, en ik zou graag duidelijkheid willen over de vereiste documentatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Western Union

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM