Mijn Klacht:
Ik gebruik al een jaar of 4 WU naar volle tevredenheid om geld te verzenden over de hele wereld. Plotseling wordt, zonder melding vooraf mijn account geblokkeerd. Ook zonder opgave van rede blijkt dat ze je account kunnen blokkeren. Je moet dan contact met ze opnemen en ze reageren volgens opgave binnen 48 uur. Helaas dus, je moet er zelf weer achteraan bellen.
Vervolgens krijg je de dag erop dat ze bij hun besluit blijven en mijn account geblokkeerd blijft. Wederom zonder opgaaf van reden.
Volgens de algemene voorwaarden van Western Union mogen zij een account blokkeren zonder opgave van reden.
Ik vind dit verre van klantvriendelijk.
Gewenste Oplossing:
Als mijn account gedeblokkeerd word. Ik excuses krijg voor het blokkeren
Beoordeling 2/10
(10)
(10)
