wannee op 13 april 2020 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant van Western Union ervaart herhaaldelijk problemen met het overmaken van geld, waarbij de melding "transaction excessen defilés limit" verschijnt met de codes c8618 en R8618. Ondanks meerdere telefoongesprekken met de klantenservice is het probleem niet opgelost, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan service. De klant verwacht een oplossing, gezien zijn status als vaste klant.
Meer dan een week lukt het niet om geld over te maken.
Het geeft steeds aan “transaction excessen defilés limit
Met code c8618 en R8618.
Verschillende malen hierover gebeld, helaas kunnen jullie dit niet voor mij oplossen.
Omdat ik vaste klant ben, verwacht ik toch enige service van jullie. Ik hoop dat jullie eindelijk eens dit voor mij kan oplossen.
Als klacht eindelijk is opgelost
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
