Mijn Klacht:
Eerst bij Western Union Amsterdamse Poort maar daar was het maximaal 600 euro. Hierna naar Amstel Station voormalig GWK .Daar was een medewerker ( man of vrouw?) Die nadat ik mijn rijbewijs had overhandigd en gezegd dat ik 5000 euro of dit in dollars wilde overmaken naar Bolivia Santa Cruz. De medewerker ging redenen vragen waarom enz. Verteld dat mijn aanstaande schoonzoon geld nodig had om naar Nederland te kunnen komen en voor een visa regeling. De medewerker zei dat een visum 25 dollar kostte en dat er overtuigende bewijsstukken nodig waren om als reden om het bedrag over te sturen. Desgevraagd om wat voor bewijsstukken kon hij geen adequaat antwoord geven. Bleef maar herhalen .Desgevraagd wat dan het maximum is om een bedrag over te maken hierop antwoordde de medewerker dat hij daar nu geen antwoord op wilde geven en totaal niet oplossend en meewerkend gericht. Hierna met de metro naar Centraal station de Western Union aldaar. Daar vertelde de medewerker dat hij niet kon helpen, omdat collega Amstel Station in het systeem een aantekening ( blokkade ) had gemaakt .Meer uitleg gegeven dat mijn dochter in Kaapstad mij gevraagd had om dit voor a.s schoonzoon te doen. Maar hij verwees naar Pott exchange Damrak 95 naast KFC te gaan om daar maximaal 3000 euro over te kunnen maken, omdat zij een ander systeem hadden. Daar aangekomen vertelde de medewerkster van ook een Western Union kantoor dat voor overmaken de eindtijd 17:00 uur was .Haar het probleem van de aantekening uitgelegd. En nadat ze een poos had gebeld met kantoor Centraal Station vertelde ze dat het probleem niet bij mij lag vermoedelijk maar dat de ontvangende partij misschien teveel ooit overgemaakt had gekregen! Maar systeem was nu niet online en morgenochtend om 08:30 zou eea verder onderzocht kunnen worden Maar er was geen restrictie voor een zo een groot bedrag? Dus niet te begrijpen en met een ervaring en van hoe.. Weggegaan.
Klachtwaardig bij deze .
Vittorio
Gewenste Oplossing:
Gedegen uitleg
(10)
