P@untarusia op 25 maart 2020 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Herhaaldelijk is contact opgenomen met Western Union via e-mail en telefoon, maar er is geen reactie ontvangen, ondanks de belofte om binnen 24 uur te antwoorden. Drie dagen later is er nog steeds geen terugkoppeling, wat als teleurstellend wordt ervaren. Er wordt verzocht om spoedige beantwoording van de kwestie met referentienummer 88238856.
div malen een mail gestuurd ,gebeld. men zou binen 24 uur mij berichten nu 3 dagen later nog niets ontvangen . western union dit is ver beneden peil ik verzoek U zo spoedig mogelijk te antworden referentie nr 88238856 M Vr Gr P.Gommel
Als ik een duidelijk antword krijg
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
