Mijn Klacht:

Sinds Zaterdag 4 juli 2020 ben ik bezig om geld over te maken naar Ghana. Uiteindelijk heb ik €100.- kunnen overmaken plus transactie kosten.
Maar het bedrag moest €300.- zijn. Weer opnieuw geregistreerd bij WU. Vandaag €200.- overgemaakt maar nog steeds geen nummer voor de persoon in Ghana zodat hij zijn geld kan ophalen. Via een agentschap gaat het snel alleen kost het meer en ik moet er de deur voor uit. Mijn ervaring met overmaken is niet positief wanneer ik het via mijn ING bank doe. Ik moet nu ook weer transactiekosten betalen en ben nu dus evenveel geld kwijt en een partij frustratie rijker. Niet blij mee. Ongetwijfeld zal het mijn onkunde zijn. Vriendelijke groet Henny van’t Oor.

Gewenste Oplossing:

Ik kreeg op mijn eerste mail snel en duidelijk antwoord. Via de telefoon werkte het niet vandaar het mailen.