Hilmin op 24 april 2020 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant van Western Union heeft een probleem met een geldtransactie die na 24 uur nog steeds in behandeling is. Ondanks betaling via iDEAL, waarbij verwacht werd dat het geld binnen 5 minuten beschikbaar zou zijn, heeft de klant geen duidelijkheid gekregen van de klantenservice en vraagt zich af of het geld verloren is.
Waarom is mijn geld nog niet waar het hoort zijn. Heb via ideal betaald en dan hoort dat binnwn 5 minuten opgehaald te kunnen worden.
Klantservice komt met ene smoes naar ander.
Help..ben ik mijn geld kwijt?
Als het geld op juiste llek terecht is
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
