Superbozeklant op 18 november 2015 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant van Western Union heeft op 28 oktober een online geldtransfer gedaan, maar op 31 oktober kreeg hij te horen dat de transactie niet was gelukt en dat het geld binnen vijf werkdagen teruggestort zou worden. Na het versturen van een bankafschrift bleef de terugbetaling uit, en de klant ervaart herhaaldelijk vertragingen en onduidelijkheid over het terugkrijgen van zijn geld.
Op 28 oktober geld overgemaakt via online en op 31 oktober de melding dat dit niet gelukt is en dat het geld binnen 5 werkdagen terug gestort zou worden. Niet gebeurd. Vervolgens bankafschrift verstuurd en daarna zou het er binnen twee werkdagen zijn. Het is er weer niet en weer wordt er gezegd dat het langer kn duren! Ik wil gewoon mijn geld terug!!
Wanneer ik MIJN geld terug heb!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
