Mijn Klacht:
Geachte,
NU wordt het voor mij wel echt te GEK.
Lees nu eens even wat jullie ( Yusuf 354 – Burhan 482 – Maurice 046) hierboven (in eerdere mails) zelf hebben geschreven aan mij.
Ik ga het jullie gemakkelijk maken en hier oplijsten.
1) De mail van 29 okt. 2020 09;45u. van Yususf 354 verteld, en ik citeer; Geachte heer Robson,Hartelijk dank dat u contact heeft opgenomen met Western Union.
Hierbij willen wij medelen dat uw transactie goed is gekeurd door de security afdeling.
Mocht u nog vragen hebben, neem dan gerust opnieuw contact met ons op.
Met vriendelijke groet,
Yusuf 354
KlantenserviceTel: 080099269 ( beschikbaar van maandag tot en met zondag, van 08:00 tot 23:00 )Email: [email protected] Unionref:_00D15F40r._5001C1aUZxq:ref
2) De mail van 29 okt. 2020 11.48u. van Burhan 482Beste heer Robson,
Onze excuses voor het ongemak. Door miscommunicatie is er iets fout gegaan met de emails.
We hebben zojuist uw transactie opnieuw nagekeken, en het lijkt erop dat de transactie is geannuleerd om veiligheidsredenen door de controle afdeling. Zij geven namelijk aan dat de naam in het Western Union profiel niet overeen komt met de naam die in de bankrekening staat die gebruikt is voor de betaling.
Om deze reden kunnen we u adviseren om uw naam op de juiste manier te vermelden in uw Western Union profiel. En ook om met de juiste bankrekening te betalen. Als onze collega’s vragen om aanvullende documenten dan zullen deze aangeleverd moeten worden anders kan de transactie namelijk niet doorgaan.
Voor deze transactie krijgt u het volledige bedrag terug en we willen u vragen om het geld opnieuw te versturen zodra u het terug hebt, en om daarna strak de email in de gaten te houden voor meer informatie over uw transactie.
We hopen u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben. Voor verdere vragen en/of opmerkingen kunt u contact met ons opnemen en we staan u dan graag te woord.
Met vriendelijke groet,
Burhan 482KlantendienstTelefoon:• 0800 022 8781 (beschikbaar 7 dagen per week van 08:00 t/m 23:00 uur).• Vanaf het buitenland 32 2 639 7106.E-mail: [email protected] Union
3) de mail van 30 okt. 02.25u. vanMaurice 046
Beste heer Robson,Bedankt voor uw reactie.
Wij hebben uw transactie bekeken en zien dat deze is afgewezen omtrent het feit dat uw bank geen toestemming heeft gegeven om het geld van de rekening af te halen.
Er zal eerst een soort van hold op de rekening gezet worden, daarna zal het systeem toestemming vragen om het geld van de rekening af te halen en deze is dus geweigerd door uw bank.
Wij raden u aan om contact op te nemen met uw bank en om na te vagen of uw kaart geschikt is voor Western Union.Misschien heeft u te weinig zendlimiet op uw kaart om in een keer 2,500 Euro kosten te verzenden? Dit kunt u het beste aan uw bank vragen.Het spijt ons voor het ongemak echter wanneer de bank een transactie afwijst dan kunnen wij als derde partij niks tegen doen.
Als u nog vragen of opmerkingen heeft, kunt u ons steeds bereiken via onderstaande gegevens.
Met vriendelijke groet,
Maurice 046KlantendienstTel : 080099269 ( beschikbaar van maandag tot en met zondag, van 08.00 tot 23.00 )Email : [email protected] Union
Geachte,
U vertegenwoordigd in mijn dossier Western Union.
Het staat bol van VERONDERSTELLINGEN, en in eenvoudige mensentaal durf ik nu ook U te beschuldigen van LEUGENS.
In de mail van gisteren, 29 oktober, schrijft U,dat de transactie is geannuleerd om veiligheidsredenen door uw controleafdeling.Vandaag schrijft U in uw mail dat mijn bank geen toestemming heeft gegeven om het geld van de rekening af te halen. Nochtans schreef U in de mail gisteren dat voor deze transactie ik het volledige bedrag terug krijg, en U mij vraagt om het geld opnieuw te versturen zodra ik het terug heb.
Wat is het nu eigenlijk. Is het geld weerhouden door mijn bank, of is het bij jullie geweest, en terug gegeven aan mijn bank???
U schrijft dat mijn bank geen toestemming heeft gegeven.
Mijn eerste aanvraag via Western Union online dateerd van 26-10-2020, en onmiddellijk daarna heb ik via mail mijn bank op de hoogte gebracht van een mogelijke afhaling via Western Union. U vind hierbij in een bestand mijn mail aan mijn bank. Mijn bank is dus door mij op de hoogte gebracht.
In uw mail van gisteren schreef U ( en ik herhaal) dat voor deze transactie ik het volledige bedrag terug krijg, en U mij vraagt om het geld opnieuw te versturen zodra ik het terug heb.
Hoe kan mijn bank iets weigeren om geld van de rekening af te halen, terwijl het geld gisteren volgens uw mail al bij jullie was, en dat jullie het mij zouden terugbetalen???
Veel VERONDERSTELLINGEN zie ik in uw mails. Zoals; MOGELIJK – MISSCHIEN – . . . en met veronderstellingen kom je niet verder.
Een half jaar geleden heb ik mijn zendlimiet van mijn bankkaart behoorlijk opgetrokken, en dat kan onmogelijk de reden zijn dat de transactie is weerhouden. Dit jaar, ergens in mei, juni, heb ik een familielid opdracht gegeven om hetzelfde bedrag via Western Union te transfereren naar mij in Chili, en dat is zonder problemen gelukt, dus uw VERONDERSTELLING dat de limiet mogelijk te hoog is, is hiermee afgevoerd, omdat de limiet op de bankkaart van mijn familielid, veel lager was dan de limiet van mijn bankkaart.
Daarbij, er is nu voldoende aangetoond dat U UW verantwoordelijkheid niet wenst op te nemen, en de verantwoordelijkheid doorschuift naar anderen, zowel naar mij, als naar mijn bank.
En om af te ronden kan ik U gerust stellen, ik nam contact op met mijn bank, zij bevestigen mij dat er nooit tot bij hen iets van bericht of verzoek tot transferentie van Western Union is gebeurd.En dat laatste zegt alles voor wat Western Union staat.
in afwachting,beleefde groet,
Peter Robson
Gewenste Oplossing:
Indien Western Union zijn verantwoordelijkheid neemt, en niet langer doorschuifd naar derden.
