Terug

Klacht: Kan geen geld versturen

[email protected] op 11 mei 2019 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Western Union klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Western Union
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 11 mei 2019

Een gebruiker heeft herhaaldelijk geprobeerd geld te versturen via de website van Western Union, maar ondervindt een technische fout (C5144) die dit verhindert. Ondanks dat het telefoonnummer in het profiel correct is ingesteld en er in het verleden geen problemen waren, blijft de foutmelding optreden. De gebruiker wacht op een oplossing.

Mijn Klacht:

Technische fout op de website
Geachte relatie,
Bijgaand doe ik u de foutmelding toekomen. Ik heb de afgelopen dagen meerdere malen geprobeerd geld via online te versturen, maar tevergeefs wegens de foutmelding (C5144).

PS: Mijn huis telefoonnummer is ingesteld op mijn profiel vanaf het begin van het aanmaken van mijn profiel. Dit is nooit veranderd en ik kon de afgelopen jaren zonder probleem geld versturen.

In afwachting van uw reactieoplossing,
M. Kane

Gewenste Oplossing:

Wanneer dit probleem verholpen is.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Western Union

Alle klachten over Western Union →

Vergelijkbare klachten in Wisselkantoren

Alle klachten in Wisselkantoren →
Meld uw Klacht over Western Union
Zo werkt het