Mijn Klacht:
Dit jaar een paar keer geld overgemaakt naar Colombia om een vriend te helpen daar. Alles helemaal legaal en geen hoge bedragen. Ineens bleek bij een kantoor van WU dat ik niet meer kan overmaken, foutcode R7008. Gebeld naar de helpdesk van WU en te horen gekregen dat ik een mail met mijn gegevens etc moest sturen naar WU.
Zo gezegd zo gedaan. Na ongeveer twee weken een standaard mail gekregen, ik kan en mag nooit meer geld overmaken of ontvangen via WU. Zonder enige opgave van reden en/of motivatie. Verschillende malen een mail gestuurd met verzoek om verduidelijking, onderbouwing en/of motivatie.
Geen antwoord! vrij irritant en vriend van me in Colombia heeft af en toe geld nodig!
Gewenste Oplossing:
Heropenen van de mogelijkheid om weer overboekingen te doen1
(10)
