Mostapha ouchkir op 13 november 2019 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant heeft herhaaldelijk contact opgenomen met Western Union om een overzicht van zijn geldtransacties naar zijn ouders aan te vragen, maar ontvangt geen duidelijk antwoord. Hij heeft slechts een overzicht van drie transacties ontvangen, terwijl hij al meer dan vijf jaar geld naar zijn ouders stuurt en deze informatie nodig heeft voor de IND om zijn zorg voor zijn vrouw in Marokko aan te tonen.
Ik heb zoveel keer contact opgenomen met Western Union over mij historie van geld die stuur ik aan mij ouders maar ik krijg geen duidelijk antwoord en krijg ik tijdje geleden een historie van 3transacties maar ik was lang bezig met geld sturen naar mijn ouders meer dan 5 jaar en ik heb die historie om te aantonen bij de IND dat zorg voor mijn vrouw in Marokko al die tijd
Ik heb recht volgens mij om dat aan te vragen aan Western Union dan pas ben ik tevreden
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
