Mijn Klacht:

Op 4 april heb ik een storting gedaan van 254.90 euro naar een bevriend gezin uit Tunesië. ( gezinsondersteuning)
Dit geld is onmiddellijk van mijn rekening bij bpost gegaan. WU zegt dat het dit geld nooit ontvangen heeft. Bij elk telefoongespreek hieromtrent werd er gezegd dat het geld geblokkeerd is. Ik heb een bewijs moeten doorsturen van de transactie en ook nog alle bankverrichtingen van 4 april tot nu om te bewijzen dat ik het geld niet heb teruggekregen.
Al wat ze gevraagd hebben, heb ik gedaan. Nu antwoorden ze al niet meer op mijn mails. Dit geld kan toch zomaar niet opgelost zijn. Ik ben al van 4 april bezig met hen te contacteren. Ik word altijd gepaaid maar het geld heb ik nog niet gezien. Ik stort het liever aan een familie in nood dan aan een bank.

Gewenste Oplossing:

Graag zou ik mijn geld teruggestort zien.