henderikjan op 10 november 2016 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant heeft geld overgemaakt naar Colombia, maar de betaling werd om technische redenen geannuleerd. Ondanks de belofte dat het bedrag binnen zeven dagen teruggestort zou worden, heeft de klant na twee weken nog steeds geen terugbetaling ontvangen op zijn bankrekening.
heb geld over gemaakt naar colombia werd om een technische reden geanuleerd ze zeiden dat ik naar 7 dagen terug zou krijgen maar staat nog steeds niet op mijn bank
als het geld terug staat op mijn bank
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
