Mijn Klacht:
Ik heb in January 2 keer een bedrag over gemaakt naar UK. De eerste keer is nooit ontvangen. De tweede keer werd door mijn contact person gevraagd of ik via western union de zijn tweede naam ook kon doorgeven. De eerste keer is dit niet gevraagd.
Hierop heb ik ze gebeld. Moets 20 dagen wachten voor onderzoek. Geen Mail ontvangen, dus zelf weer gebeld. Men claimt dat het geld is ontvangen in London. Terwijl mijn contactpersoon sinds 6 maanden niet zijn woonplaats is uitgegaan vanwegens zijn zieke moeder.
Nu is er weer een onderzoek ingegaan. Na 48 uur, een mail gekregen, Geld is ontvangen in London. Ik heb hierop weer moeten bellen, en elke keer met hetzelfde verhaal: :Ik heb bereid om alle informatie te door te geven. Werstern Union heeft verplicht CCTV camera in elke vestiging. Deze beelden kunnen zij vergelijken met die van de paspoort van mij contactpersoon. Ik kan zelf foto opsturen. Maar hierom is tekens niet gevraagd.
Nu kan ik weer wachten, maar ik weet al wat de antwoord gaat zijn. Is het better om via rechtbank geld terug te claimen?
Nu mag ik weer wachten,
Gewenste Oplossing:
Geld leveren zoals afgesproeken.
(10)
