Terug

Klacht: Geld nog niet terug!!!

Zwaar gefrustreerde klant op 13 november 2015 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Western Union
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 13 november 2015

Een klant van Western Union heeft op 28 oktober een transactie gedaan die op 30 oktober werd geannuleerd. Ondanks meerdere telefoontjes naar de klantenservice, ontvangt de klant tegenstrijdige informatie over de terugbetaling, die tot nu toe nog niet heeft plaatsgevonden. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige communicatie en het uitblijven van het teruggestorte bedrag.

Mijn Klacht:

Zoals vele anderen heb ook ik een transactie gedaan op 28 oktober. Op 30 oktober kwam ook de mail dat de transactie geannuleerd was. Inmiddels al 2x gebeld met Western Union en 2x krijg ik een ander antwoord!
Eerst zou het 7 werkdagen duren, maar kan soms ook langer, dus “stuur even een mail met een kopie van het bankafschrift en bel dan gelijk terug zodat we de mail af kunnen handelen” En daarna: “ja er is vertraging met het terug storten van het geld, maar kan nu niet lang meer duren”
Nou, ik heb nog steeds NIKS terug!! Echt schandalig Western Union!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil m'n geld terug!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Western Union

Alle klachten over Western Union →

Vergelijkbare klachten in Wisselkantoren

Alle klachten in Wisselkantoren →
Meld uw Klacht over Western Union
Zo werkt het