Mijn Klacht:
Ik heb op 7 mei geld gestuurd (100 euro plus 10 euro transactiekosten) naar vrienden in Indonesië. Elke keer kreeg ik een mail van [email protected] dat ik bewijs moest sturen van mijn bank afschrift met mijn naam erop. Dit heb ik 3x gestuurd en elke keer zeuren ze dat het niet goed genoeg is. Ik heb de transactie maar laten annuleren en het geld met Money Gram zonder enig probleem over kunnen maken. WU zou uiterlijk 14 mei het geld terug hebben gestort maar nu 3 juni bijna een maand verder heb ik mijn geld nog niet terug gekregen. Ik heb tientallen mailtjes gestuurd en gebeld en kreeg te horen dat ze hun best doen om het zo snel mogelijk in orde te maken en bij de bank afdeling zouden navragen hoe dit zit. Totaal niks meer van gehoord.
Het geld staat gewoon bij hun en ik krijg het maar niet terug.
Wat zijn dit voor boeven praktijken. Ik kreeg van de klachtenafdeling [email protected]) te horen dat ze mij binnen 15 dagen terug berichten over deze klacht. Nog eens 15 dagen !! Ik ben het echt zat met hun en wil mijn geld terug !
Gewenste Oplossing:
als ik mijn geld terug op de rekening heb met een totaal bedrag van 110 euro en niet 100 euro.
(10)
