Klacht: Geld niet overmaken

juchter op 05 mei 2017 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Western Union klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 5 mei 2017

Een klant heeft geprobeerd 25 euro over te maken naar een Franse onderwijzer, maar kreeg te maken met een foutmelding en een niet-bereikbaar telefoonnummer. Uiteindelijk werd medegedeeld dat het geld zou worden teruggestort, wat de klant als oplichterij ervaart.

Mijn Klacht:

Ik heb een simpele 25 Euro over proberen over te maken naar een Franse onderwijzer voor een vertaling. Ik kreeg de melding dat de transactie in de wacht stond en dat ik een nummer moest bellen. Dit nummer bleek niet in gebruik. Uiteindelijke werd gezegd dat het geld zou worden teruggestort. Wat een oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Ik wil niets meer met deze puinhoop te maken hebben.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM