Terug

Klacht: Geen geld overmaken

Ley61 op 02 februari 2018 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Western Union klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Western Union
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 2 februari 2018

Een klant van Western Union ervaart al drie weken problemen met het overmaken van geld naar Turkije door een systeemfout (C5123). Ondanks herhaaldelijke beloftes van het bedrijf om binnen 24 uur contact op te nemen, heeft de klant geen terugkoppeling ontvangen en is hij gefrustreerd over de gebrekkige communicatie en service.

Mijn Klacht:

Ik gebruik al 2 jaar western union om regelmatig geld over te maken naar Turkije, op dit moment kan ik al 3 weken geen geld overmaken en krijg ik een systeem storing C5123 al 3 weken lang hoor ik alleen maar dat er contact met me zal worden opgenomen zodra ze meer weten maar ik word maar niet terug gebeld en kan nog steeds geen betaling doen uitermate onbeschoft terwijl ze je beloven dat je binnen 24 uur word terug gebeld. Ben er klaar mee..

Gewenste Oplossing:

Als ik weer een betaling kan verichten

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Western Union

Alle klachten over Western Union →

Vergelijkbare klachten in Wisselkantoren

Alle klachten in Wisselkantoren →
Meld uw Klacht over Western Union
Zo werkt het