Mijn Klacht:
Ik heb op zaterdag 15 februari 2020 geprobeerd geld op te halen in een store, Echter werd er tegen mij gezegt dat ik geblokkeerd ben zonder enige verklaring, Ik heb de service van WU letterlijk maar 2 keer in mijn leven gebruikt wat 1.5 jaar geleden is, Nu ontvang ik 1 keer geld en word geblokkeerd. Na heel wat rond bellen heb ik een email adres gekregen (duurde 7dagen voor ik antwoord had) En in deze mail word gezegd dat ze het zo laten, Opnieuw zonder ook maar een enige verklaring, Weer gebeld en word er gezegt je moet nog een mail sturen en vragen of ze kunnen beschrijven waarom je geblokkeerd bent wat betekent dat ik nog is 7 dagen op antwoord moet wachten. Ik heb echt geen idee waarom ik geblokkeerd ben en vind dit echt heel erg vervelend want had dit geld nodig om een rekening mee te betalen wat nu dus niet lukt.
Hoop dat u mij kunt helpen dit op te lossen.
Met vriendelijke groet,
Marley Dijkman
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden als ik mijn geld gewoon kan ophalen en niet meer geblokkeerd ben.
