Terug

Klacht: De code die mijn broer heeft gestuurd wordt niet herkend

Caronavirus op 18 maart 2020 over Western Union in de categorie Wisselkantoren

Western Union klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Western Union
Categorie Wisselkantoren
Status Open
Datum 18 maart 2020

Een klant heeft problemen met een geldtransfer van haar broer via Western Union, waarbij de verzonden code niet wordt herkend door het bankpersoneel in Cabo Verde. Ondanks het verstrekken van bewijsstukken en de transactiegegevens blijft de situatie onopgelost, waardoor de klant zonder geld zit in het buitenland.

Mijn Klacht:

Mijn broer heeft mijn 30 euro gestuurt voor ondersteuning voor mij, hier in cabo Verde. De bank personeel zei tegen mij dat de code niet wordt herkend, mijn broer heeft vervolgens meerdere bewijsstukken voor me geappt, waaronder ook de transactie volgen met hetzelfde code, hielp ook niet! Wat kan er hier gebeurt zijn, kunt u dit voor me nakijken aub, ik zit zonder geld in het buitenland, alvast bedankt elsa

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden wanneer ik antwoord terug krijg en dat ik mijn geld kan opnemen €30,00

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Western Union

Alle klachten over Western Union →

Vergelijkbare klachten in Wisselkantoren

Alle klachten in Wisselkantoren →
Meld uw Klacht over Western Union
Zo werkt het