Een klant van Western Union meldt dat zijn account plotseling is geblokkeerd, ondanks 20 jaar trouwe dienstverlening. Hij vraagt zich af waarom deze actie is ondernomen zonder voorafgaande waarschuwing.
op eens word mijn account geblokt na 20 jaar trouwe klant te zijn geweest ???
waarom ze zulke dingen doen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
