Mijn Klacht:
Me verloofde en ik willen geld sturen om iets te bestellen uit het buitenland, personeel wilt brutaal doen en bemoeien.
Vervolgens voor niks een halfuur gewacht werd niet geholpen door haar.
Gewenste Oplossing:
Excuses van personeel
Klacht: Brutaal personeel
Cerenkama op 13 augustus 2018 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant en zijn verloofde ervaren onprofessioneel gedrag van het personeel bij Western Union tijdens hun poging om geld te sturen voor een buitenlandse bestelling. Ze moesten een halfuur wachten zonder geholpen te worden, terwijl het personeel zich brutaal gedroeg en zich met hun zaken bemoeide.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
