Maureen1234 op 16 februari 2017 over Western Union in de categorie Wisselkantoren
Een klant van Western Union ervaart problemen bij het verzenden van geld naar Gambia. Na meerdere succesvolle transacties is het contact in Gambia geblokkeerd zonder duidelijke uitleg van het bedrijf, wat leidt tot frustratie bij de klant.
Ik stuur sinds enkele maanden geld naar Gambia voor school/lunch. Ik maak geld over, krijg bericht dat het opgehaald worden, wat niet waar bleek te zijn. Ineens is mijn contact in Gambia geblokkeerd en reden? Geen idee.. Uitleg van WU? Die is er niet behalve ‘ja, contact is geblokkeerd’.
Als ik de reden weet van blokkade.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Western Union
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Western Union nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
